Kundendienst & Service · Vollzeit · Hünfelden, Hessen

Kundendienstleiter (m/w/d)

Du führst unser Serviceteam, steuerst die Einsätze und bist der Kopf, der die kniffligen Fälle löst. Verantwortung statt Vorgaben abarbeiten.

4.000 bis 6.000 € monatlich plus Prämien und jährliche Bonuszahlung
Wechselprämie von 1.000 €, bis zu 30 Urlaubstage, Option auf die 4-Tage-Woche
Eigener Firmenwagen, voll ausgestattet und auch für den Arbeitsweg
Junges Führungsteam, das auf Augenhöhe entscheidet

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6Gründe, warum
dieser Job passt

Stelle offen
Antwort in 48 Stunden

Familienbetrieb. Marktführer in der Region. Seit 1986.

40+Jahre Erfahrung

30+Mitarbeiter

3.Generation, inhabergeführt

48hbis wir uns bei dir melden

Das erwartet dich

Dein Alltag bei Gehrke

Wir sind ein Familienbetrieb in 3. Generation mit über 30 Mitarbeitenden. Seit 1986 stehen wir in der Region für Handwerk mit Haltung: Heizung, Sanitär, Wärmepumpen und Badsanierung.

Dein Team, deine Einteilung

Du disponierst die Servicetechniker, priorisierst Notfälle und entscheidest, wer wann wohin fährt.

Problemlöser statt Verwalter

Die Fälle, an denen andere hängen bleiben, landen bei dir. Genau dafür haben wir die Rolle geschaffen.

Führung auf Augenhöhe

Unser Führungsteam ist jung und entscheidet gemeinsam. Du redest direkt mit der Geschäftsführung, nicht über drei Ebenen.

Option auf die 4-Tage-Woche

Wenn es zu deinem Leben passt, machen wir es möglich. Verantwortung heißt bei uns nicht Dauererreichbarkeit.

Moderne Anlagentechnik

Wärmepumpen, Gas- und Hybridanlagen von Viessmann und Vaillant, dazu regelmäßige Schulungen bei unseren Partnern.

Regionale Einsätze

Der gesamte Kundendienst läuft in der Region. Abends bist du zuhause, nicht auf der Autobahn.

Rolle & Profil

Das erwartet dich konkret

Deine Aufgaben im Alltag und das, was du dafür mitbringen solltest. Klar, ehrlich und ohne Buzzwords.

Deine Rolle

Das sind deine Aufgaben

Serviceteam führen. Techniker anleiten, entwickeln und einteilen
Einsätze disponieren. Termine, Notfälle und Wartungen sinnvoll takten
Schwierige Fälle lösen. Technische Eskalationen übernehmen und abschließen
Qualität sichern. Servicestandards, Dokumentation und Nacharbeit im Blick behalten
Kunden betreuen. Ansprechpartner für Wartungsverträge und Stammkunden

Dein Profil

Das bringst du mit

Meister oder Techniker SHK. Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbar
Erfahrung im Kundendienst. Du kennst den Serviceablauf aus der Praxis
Bereitschaft zur Verantwortung. Du triffst Entscheidungen, statt sie weiterzureichen
Führerschein Klasse B. Für deine Einsätze und deinen Firmenwagen
Deutsch-Kenntnisse. Sicher in Wort und Schrift